Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le Courrier du Bonheur
Mélanie Charpentier
48 rue de Condé, 62750 Loos-en-Gohelle
SIRET 918 113 655 00016
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Courrier du Bonheur collecte, utilise et protège les données personnelles recueillies via ce site internet.
2. Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, envoyez un email ou un message, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date du mariage
- Lieu du mariage
- Budget indicatif
- Toute information communiquée volontairement dans votre message
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées afin de :
- répondre aux demandes de renseignements
- proposer un rendez-vous découverte
- établir un devis personnalisé
- assurer le suivi des échanges commerciaux
- fournir les prestations d'organisation, de coordination ou de wedding design demandées
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base du consentement de la personne concernée lorsqu'elle complète un formulaire de contact ou sollicite un échange avec Le Courrier du Bonheur.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Le Courrier du Bonheur et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être hébergées ou traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, solution de réservation en ligne, outil de messagerie ou statistiques).
Dans le cadre de l'organisation de mariage, certaines informations nécessaires à la réalisation des prestations peuvent être échangées avec les prestataires sélectionnés par les futurs mariés (traiteur, photographe, lieu de réception, fleuriste, DJ, etc.). Seules les informations strictement nécessaires à la bonne exécution des prestations sont alors communiquées.
6. Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées pendant une durée maximale d'1 an à compter du dernier échange.
Les données liées aux clients sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation puis archivées conformément aux obligations légales et comptables.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit d'effacement
- droit de limitation
- droit d'opposition
- droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : [email protected]
8. Cookies
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Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.
9. Outils utilisés sur le site
Calendly
Lors de la prise de rendez-vous, certaines données sont collectées et traitées par Calendly conformément à sa propre politique de confidentialité.
Google Analytics & Search console
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Google Maps
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10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
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Mélanie Charpentier